近日，有消费者反映称“打开一罐茶颜悦色‘腊去春来酱’后发现一大块玻璃碎片”。针对此事，7月2日，茶颜悦色工作人员向南都记者表示，工厂进行了整体产线排查，“在产品中掉入这样物体的可能性为零”，目前仍处于内部核查阶段，已对涉事消费者进行赔偿。
消费者称“在茶颜悦色辣酱中吃出一大块玻璃”。
上述消费者称，“在外就餐时拧开了这罐辣酱，发现里面有一大块碎玻璃。”视频画面显示，玻璃呈三角形状，上有开口处螺旋纹。
7月2日，茶颜悦色工作人员就此事向南都记者表示，已收到涉事消费者反馈，对方提供了具体的门店订单号，公司正在跟进处理中。工厂进行了整体产线排查，“在产品中掉入这样物体的可能性为零”，目前仍处于内部核查阶段。
该工作人员称，“我们确实也是第一次收到这样的反馈，作为售卖方，还是希望能给顾客处理问题，所以已对涉事消费者进行赔偿。购买了相关产品的消费者如有担心，可以联系我们退货退款。”
公开资料显示，“腊去春来酱”是茶颜悦色于2024年12月上市的一款辣酱，属于半固态调味料，包含香菇、腊肉、竹笋等配料。
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